1. 基本情報
- 名称：メルカリ（Mercari）
- URL： https://www.mercari.com/jp
- 概要説明：メルカリは、ユーザーが個人間で商品の売買を行うことができる日本最大級のフリマアプリ。不要なものを簡単に出品・購入できるプラットフォームで、誰でも気軽にフリーマーケットを楽しむことができる。
- 設立/公開日：2013年7月に日本でサービス開始
- 運営者/開発者：株式会社メルカリ
- 所在地：本社は日本、東京都港区六本木
- サポート体制：メルカリは、ヘルプセンターやFAQを提供し、チャットサポートも利用可能。取引に関するトラブル時のサポートも充実している。
- 受賞歴/メディア掲載：日本国内のフリマアプリ市場で高評価を得ており、ビジネスやテクノロジー系メディアでも取り上げられている。
2. 主な機能・サービス内容と特徴
- ターゲットユーザー：一般消費者（不要品を売りたい人、安く買いたい人）
- 料金プラン：無料登録: アプリは無料でダウンロード・利用可能。
- 販売手数料: 商品が売れた場合、売上の10%が手数料として引かれる。
- 競合との差別化ポイント：匿名配送機能があり、安全かつプライバシーを保護した取引が可能。
- 出品から購入までのプロセスが簡単で初心者でも使いやすい設計。
3. 利用方法
- 登録/インストール方法：メルカリはWebブラウザおよびiOS、Androidアプリから利用可能。メールアドレスやSNSアカウントで簡単に登録ができる。
- 対応プラットフォーム： Webブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ
- 必要なシステム要件： iOS 11以降、Android 6.0以降のバージョンに対応
4. 利用者の口コミ・評判
5. セキュリティとプライバシー
セキュリティ対策：メルカリは、匿名配送機能を通じて個人情報を守り、安全な取引環境を提供。加えて、二段階認証や不正検知システムを導入しており、取引の安全性を高めている。
プライバシーポリシー：個人情報の保護については厳密なポリシーを採用しており、取引時の個人情報漏洩を防ぐシステムを導入している。
6. サポートと運営情報
- サポート体制：メルカリは、ヘルプセンターやFAQを提供し、チャットサポートも利用可能。取引に関するトラブル時のサポートも充実している。
運営者情報：株式会社メルカリは、日本を拠点にしつつ、アメリカやその他の地域でも事業を展開している。
